– På en intern fagdag hadde vi fokus på å bli bedre på levering av glass- og metallemballasje ved å minimere avvik nedstrøms, forteller Jo Sandum.

Han er driftssjef i GLØR. Renovasjonsselskapet samler inn avfall fra 21 000 husholdninger og 8 500 fritidsboliger i Gausdal, Lillehammer og Øyer. Etter fagdagen tok GLØR kontakt med Sirkel og ble invitert til anlegget i Fredrikstad. Her fikk de se hvordan deres egen levering av glass- og metallemballasje ble tatt imot og behandlet i praksis.

– Det ga oss god innsikt og åpnet for enkle, men betydningsfulle endringer i hvordan vi håndterer avfallet før det transporteres ut fra anlegget vårt, sier driftssjefen.

De gjør jobben
Besøket ble starten på et tettere samarbeid. Renovasjonsselskapet fikk tilbud om å bli fokusleverandør i Sirkel. Det innebærer tettere oppfølging, tilgang til kunnskap, statistikk og mulighet til å utveksle erfaringer med andre selskaper.

GLØRs innsats har gitt tydelige resultater. Avviksprosenten har gått fra 27,5 prosent i 2021 til 6,77 prosent i 2025. Til sammenligning ligger avviksprosenten på landsbasis på 13,77 prosent. Samtidig har renovasjonsselskapet samlet inn 19,21 kilo glassog metallemballasje per innbygger hittil i 2025, nesten to kilo mer enn på landsbasis.

Eva Merete Brække, logistikk- og kvalitetssjef i Sirkel Glass, følger opp ordningen i det daglige. Hun understreker at leverandørene selv fortjener den største æren.

– Vi bistår med veiledning, men det er leverandørene som skal ha kred. De gjør selve jobben, sier Brække.

Individuell oppfølging
GLØR er ikke alene om å jobbe målrettet med kvalitet. Arbeidet med leverandøroppfølging har vært gjort i Sirkel i en årrekke, med over 20 leverandører årlig. Selve begrepet fokusleverandør ble imidlertid først innført i 2022, samtidig som arbeidet i større grad ble systematisert.

Noen leverandører tar selv kontakt for å forbedre kvaliteten på leveransene sine, mens Sirkel også inviterer leverandører med høy avkortningsprosent eller selskaper som planlegger endringer i innsamlingsordninger. Oppfølgingen skjer individuelt.

Deler erfaringer
– Flere har som mål å komme under 10 prosent avkortning. Da er det fint at selskaper kan dele erfaringer og kunnskap med hverandre, så man slipper å finne opp kruttet på nytt, sier Brække.

Bedre kvalitet gir ikke bare lavere kostnader for leverandørene. Det bidrar også til at flere ressurser forblir i kretsløpet. Jo bedre kvaliteten på glass- og metallemballasjen som leveres inn er, desto mer kan bli til ny glass- og metallemballasje.
– En bonus er at samarbeidet bidrar til gode relasjoner. Det er viktig, sier Brække.

Hun oppfordrer alle som ønsker det til å søke som fokusleverandør.
– Målet vårt er å samle inn så mye som mulig, og samtidig skape en flott glassråvare som kan gå rett i ovnen på glassverkene og bli til ny emballasje. Glass som går i sirkel, avslutter Brække.

Stort engasjement
Hos GLØR har avviksproblematikken blitt betydelig redusert. Mye av æren gir Sandum til samarbeidet og oppfølgingen gjennom fokusleverandørordningen.
– Vi er veldig tilfredse med Sirkel, både som leverandør og samarbeidspartner. Hele prosessen har vært hyggelig, og alle fra topp til bunn har opplevd den som positiv. Det har gitt stort engasjement for å levere god kvalitet også fremover, avslutter Sandum.