Sarpingene har tatt grep i kvalitetsarbeidet

Renovasjonsavdelingen i Sarpsborg er enda et bevis på at det er mulig å snu «kvalitetsskuta».

Høsten 2024 startet med blanke ark i avdeling for renovasjon i Sarpsborg kommune. Kontrakt med ny renovatør var undertegnet og det ble også en ny start for hvordan det jobbes i avdelingen. Ruter ble gjennomgått, noe som førte til en endring fra 8 til 12 ukers hentefrekvens på glass- og metallemballasjen, med standard 140 liters beholder. De abonnentene som har behov, får en 240 liters beholder uten ekstra kostnad. Ordningen gjelder alle kildesorterte avfallstyper.

Det ble gjort store endringer i avvikssystemet og oppfølgingen av dette i overgang til ny renovatør. Dunker med synlige feilsorteringer blir ikke tømt. Ved avvik sendes det ut en SMS-varsling der innbyggerne får mulighet til å rydde til neste tømming. Hvis abonnenten ikke rydder opp blir det sendt ut varsel som vedtak om ekstratømming, som kan føre til et ekstra gebyr for abonnenten på kr 420,-.

Hittil i 2025 er det sendt ut 500 brev med varsel og vedtak om feilsorteringer på de ulike avfallstypene.

– Vi må gi honnør til Nordren som har kontrakt på innsamling i Sarpsborg. De er en seriøs samarbeidspartner og er veldig flinke til å følge opp. De bruker verktøyene de har og tar ikke med seg feilsorteringer. I snitt blir det registrert 30 avvik per dag på de ulike rutene, sier Alexander Haslie teamleder i Sarpsborg kommune.

Avvikene følges opp av renovasjonsavdelingen i etterkant.

– Vi ser at det medfører en del ekstra innsats fra våre ansatte, men vi anser dette arbeidet som en investering. Vi har tro på at vi kommer til å lære opp innbyggerne og at vi på sikt vil oppleve en nedgang i antall avvik som må følges opp, fortsetter Haslie.

Det er også gjort endringer i betalingen på gjenvinningsstasjonen. Tidligere betalte man på vekt, mens det nå er fastpris for levering. Dette gjør at man kommer bedre ut ved levering av metaller, som ofte har høy vekt.

I 2023 hadde Sarpsborg kommune en avkortningsprosent på 11,67 %, hittil i år er avkortningsprosenten på 1,07%. Den fantastiske innsatsen gjør at Sarpsborg kommune er nominert til Årets leverandør, for 2. kvartal 2025.

– Det er bare å gratulere Sarpsborg kommune. Tallene taler for seg selv. Det skal nesten ikke være mulig å få til en så stor endring på så kort tid, men det motbevises av fantastisk innsats av Sarpsborg kommune med hjelp av Nordren, sier Jacob Smith, direktør for innsamling og gjenvinning.

Generelt er det en positiv utvikling når det gjelder avvik på lass som leveres til Sirkel, og det er stadig flere leverandører som knekker koden i kvalitetsarbeidet. Det ligge an til en gjennomsnittlig avviksprosent på 15% i 2025, til sammenlikning var avviksprosenten i 2020 på nesten 24 %. Dette til tross for at flere og flere leverandører innfører henteordning av glass- og metallemballasje.

Det er imponerende at enda en leverandør viser at det er mulig å gjøre store forbedringer på kvaliteten ved å jobbe strukturert. Avvik og kommunikasjon med de som feilsorterer, viser seg gang på gang å fungere. På den måten tar vi også innbyggerne på alvor og gir de kunnskap slik at de kan bidra enda bedre i den sirkulære økonomien, avslutter Jacob Smith, direktør for innsamling og gjenvinning i Sirkel.